客服在线客服，在线客服是指什么

本文目录一览

1，在线客服是指什么
2，哪些在线客服系统适用于企业网站
3，在线客服
4，在线客服在哪
5，客服电话是多少
6，免费客服系统有哪些在线客服系统
7，在线客服系统那么多怎么选啊

1，在线客服是指什么

在网上处理各类问题的客户服务人员

在线客服是指什么

2，哪些在线客服系统适用于企业网站

只有乐盈通客服系统适用于企业网站。

哪些在线客服系统适用于企业网站

3，在线客服

你可以登录 http://service.qq.com/index_login.html 提交问题的

没有的，只能留言，然后等待他给你回信，望采纳

在线客服

4，在线客服在哪

若要咨询我行业务，可登录招行主页，点击右上角“在线客服”选择对应渠道进入。

一般30秒内都会有云客服接受咨询的，你重新进去下，然后，选择人工云客服、

右边中间有一个图标，点击图标就可以了。另外，选择在线客服，可以选择live800的

5，客服电话是多少

①炫舞论坛--意见反馈区http://gamebbs.qq.com/cgi-bin/bbs/user/user_enter_bbs?g=f&url=/lanmu/198.shtml登记帖子咨询 ②腾讯客服： http://service.qq.com③游戏客服专线：0755-86013666 （建议用①②两种方法，如果电话费多可以选择第三种转人工服务，等待比较慢点就是）④装备丢失问题： http://x5help.qq.com/problem.htm⑤腾讯客服在线咨询： http://service.qq.com/cgi-bin/communion#（登入QQ，在线咨询，QQ炫舞-标签为你要咨询的内容）专门人员会解决的本次回答由专家团小组为您解答！如果我的回答能帮到您，请您采纳我的回答，游戏愉快，谢谢！

6，免费客服系统有哪些在线客服系统

乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统，而网站客服系统是以网页为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。所以，客服系统都具备一些基础功能的使用：1、即时交流当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时，还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版随时随地与网站上的客户进行沟通，不放过任何一次销售机会！此外，网页即时通信的方式也越来越先进，过去都是弹出文字对话页面，客户不能同时浏览产品，切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息；未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通，即对话窗口就在被浏览的页面内，可最小化、最大化，快速、易用！2、主动出击客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹，了解客户需求，根据实际情况运用主动发出邀请并提供相应的服务。3、对话转接客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员，实现客户和工作人员的无障碍直接沟通，也可邀请多个相关部门共同服务顾客，对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。4、报表统计提供强大的报表统计功能，以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。5、常用预存通过常用预存功能，针对常见问题、常用网页、常用文件，制作预存客服标准答案、网页链接和文件，可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。6、实施简便采用先进的嵌入式代码设计,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。7、实时查看访客端输入的文字内容，在访客提交之前，客服端可以通过实时查看功能看到，方便客服提前准备好答案，提高客服的响应速度，提升服务的品质。8、队列选择当网站的访问量很大的时候，可以通过智能排队自动将访客分配给客服，使客服合理分担工作压力，把注意力集中在自己服务的访客上，保证工作的高效。9、访客来源追踪客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。10、轨迹功能客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面，分别在各个页面停留的时间，帮助客服有针对性的介绍业务，同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等等模块，乐盈通客服系统实用易用功能完善，可以帮助无数企业迅速提高网站销售。

现在买客服系统的比用客服系统的还要多，真不知道哪来的自信啊！大家在选择客服系统的时候还是多留点心吧！我就不做其他说明了！！！

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7，在线客服系统那么多怎么选啊

一、在线客服系统稳定高速易用 1、稳定如果能正常的接待客户的咨询，必须要求在线客服系统稳定有效。在线客服系统经常出现以下情况（和客户聊天在线客服系统中途卡机死机、频繁掉线、登录进程过久或登陆不上、无法接收消息或无法发送消息等），则可认定所用在线客服系统不稳定。把握住每条咨询，给予及时的反馈，必须选择稳定的在线客服系统。 2、高速高速，从公司角度来说就是客户访问公司网页时，在线客服咨询图标是要立即呈现的；从客户角度来说就是客户点击在线客服咨询图标后，对话框要以最短的时间出现（客户的耐心仅仅是几秒）。速度快人一秒，效益增长百倍，高速的在线客服系统会带来更多咨询。 3、易用部署在线客服系统是一件一蹴而就的事，而让培训客服人员如何使用好在线客服系统则需要花费一定的人力和成本，公司是不愿意花费过大的成本在线客服系统培训上面的，而且花费巨大的成本在不易用的在线客服系统上不一定就能产生好的效果。客服人员如果很难熟练操作所用的在线客服系统，将会影响公司的在线咨询效率，损失很多咨询量，加上客服人员的很大的流动性，公司需要不断的增加培训投入，这是一个恶性循环。易用不仅衡量一个软件的优劣，更涉及成本控制的问题，公司更需要一个易用的在线客服系统。二、在线客服系统提供商资质 1、考察在线客服系统提供商是否合法可信？是否有ICP的经营许可？没有获取ICP经营许可的公司是不能从事互联网经营活动的，通常不具有强劲的运营实力，不具有持续经营的基本保障能力，国家法律明文规定网上经营需要有ICP经营许可证。 2、在线客服系统是否具有电信企业级的服务？提供最优质的服务，才能赢取最优质的客户。三、免费在线客服系统 1、完全免费寻找免费在线客服系统的客户，多数是需求真正免费的在线客服系统，互联网上纷繁的在线客服系统真正免费的也就那么几家，非常优秀且知名的就更少了。辨别真正免费的在线客服系统，寻求优质全面的服务，就要用心寻找了。 2、限制免费限制免费的方式主要有功能限制和使用时间限制。许多在线客服系统提供商提供多种版本供用户选择，用户就需要花费一定的精力来挑选自己真正需要的版本了。四、在线客服系统提供商的服务 1、多种沟通渠道在线客服系统提供商给客户提供多种沟通渠道，除了传统的电话、邮箱等联系方式，加上在线客服，博客、社区、论坛也是很有必要，拥有微博就非常好。 2、客户疑问及时解决反馈现在微博就是一个很好的平台，在线客服系统提供商即时发布消息，客户第一时间跟踪反馈，在线客服系统提供商解决客户疑问并反馈，是一个非常好的互动。 3、完备的FAQ 在线客服系统网站FAQ的利用，因为很多热门常见的问题咨询会大大降低客服的效率。而通过网站醒目位置设置FAQ问题总结，可以将很多常见问题大部分解决掉，本人一般有问题也是先看网站的FAQ或通过搜索，都没有解决办法再联系客服来进行沟通。试想，一个如此关注客户的在线客服系统提供商，他的在线客服系统会差么？ CC在线客服系统，一个全面关注客户的在线客服系统服务商是值得客户信任选择的。